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如果无法查询到苹果账号的购买记录，可以尝试以下几种方法。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且连接稳定。
2、退出登录重新登录：在App Store或iTunes中退出当前苹果账号，然后重新登录，再次尝试查看购买记录。
3、刷新购买记录：在账户设置页面中点击“购买记录”或“购买项目”选项，然后尝试刷新页面，查看是否有新的购买记录出现。
4、使用其他设备查看：如果正在使用的设备无法查看购买记录，可以尝试使用其他设备（如iPad、电脑等）登录同一账号，查看购买记录。
5、联系苹果客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网或拨打苹果客服电话进行咨询。
还可以通过以下方法查询苹果账号的购买记录：
1、在 iPhone 上打开 App Store 应用。
2、点击“账户”或“头像”，即可进入账户页面。
3、在账户页面中找到并点击“购买历史记录”，即可查看过去的购买记录，如果找不到该选项，可以尝试在账户设置页面中找到“订阅和购买”选项，点击进入后也可以找到购买历史记录。
如果仍然无法查询到购买记录，可能是因为网络延迟或服务器问题导致的，此时可以等待一段时间后再尝试查询，或者联系苹果客服寻求帮助，同时也要注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息和登录信息。